Regras de uso da plataforma AMARIA por pacientes e psicólogos(as).
A AMARIA é uma plataforma de tecnologia para atendimento psicológico on-line. Ela conecta pacientes a psicólogos(as) e oferece agenda, sala de vídeo, registro documental, documentos e pagamentos.
Os serviços psicológicos são prestados pelos(as) psicólogos(as), que respondem técnica e eticamente pelos atendimentos, de acordo com o Código de Ética Psicólogo(a) e as normas do Conselho Federal de Psicologia.
A AMARIA não é um serviço de urgência e emergência. Em crise, risco de vida ou de violência, ligue para o CVV (188, 24 horas), para o SAMU (192) ou para a Polícia Militar (190), ou procure o pronto-socorro mais próximo.
Você deve informar dados verdadeiros e manter sua senha em sigilo. A conta é pessoal e intransferível.
Menores de 18 anos só podem ser atendidos com o consentimento de um(a) responsável legal, informado no cadastro.
Psicólogos(as) devem manter registro ativo no Conselho Regional de Psicologia e cumprir as exigências do Conselho para a prestação de serviços mediados por tecnologia. O perfil só fica visível depois da validação do registro.
As sessões acontecem por vídeo, em ambiente reservado, e não são gravadas pela plataforma. Paciente e psicólogo(a) não devem gravar a sessão sem o consentimento da outra parte.
O(a) paciente pode cancelar uma sessão com pelo menos 2 horas de antecedência. A ausência sem aviso depois da tolerância de 10 minutos é registrada como falta.
O(a) psicólogo(a) pode concluir que o atendimento on-line não é adequado e orientar outra forma de cuidado.
Cada psicólogo(a) define o valor da sessão, informado antes do agendamento. A plataforma não retém percentual das sessões: os honorários são do(a) psicólogo(a), que paga à plataforma apenas uma mensalidade fixa.
É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, publicar conteúdo ofensivo, tentar acessar dados de terceiros ou prejudicar a segurança do serviço. O descumprimento pode levar à suspensão da conta.
Você pode pedir a exclusão da conta em Privacidade ou na página Excluir minha conta. Os registros documentais são guardados pelo prazo mínimo exigido pelas normas psicólogos(as) antes da eliminação.
Use o formulário de contato da página inicial. Canal do(a) Encarregado(a) de Proteção de Dados: dpo@srv2125674.hstgr.cloud.
